Datenschutz bei Luckywins Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei lucky-wins.de.com erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots verarbeiten wir mehrere Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse bei der Registrierung
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Bonusbewegungen und Guthaben
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielerhaltungsdaten: Spielverhalten, Einsatzmuster, Login-Häufigkeit und bevorzugte Spiele
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister. Ein weiterer Zweck ist die Betrugsprävention: Wir gleichen Zahlungsdaten und Verhaltensmuster ab, um Missbrauch, Geldwäsche und Mehrfachkonten zu erkennen.

Zudem überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, um problematische Muster frühzeitig zu erkennen und Sie über unsere Schutzinstrumente wie Einzahlungslimits oder Sitzungserinnerungen zu informieren. Marketingmitteilungen senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Schließlich erfüllen wir gesetzliche Pflichten aus der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2020-013 und den geldwäscherechtlichen Vorgaben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spiele, Auszahlungen) verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da dies für die Erfüllung des Spielervertrags erforderlich ist.

Rechtliche Verpflichtung: Für KYC-, AML- und steuerliche Aufbewahrungspflichten stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse der Spielsicherheit nutzen wir Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit unsere Interessen Ihre Rechte nicht überwiegen.

Einwilligung: Für werbliche Kommunikation und nicht notwendige Cookies gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 7 DSGVO. Sie können jede Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Nach Löschung Ihres Kontos behalten wir die gesetzlich erforderlichen Daten nur so lange, wie es die Regulierung vorschreibt.

Datenweitergabe an Dritte

Mit jedem Empfänger schließen wir Verträge, die die zweckgebundene Verarbeitung und die Einhaltung der DSGVO sicherstellen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Payment-Gateways)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung und Sanktionslistenabgleich
• Regulierungsbehörden und, bei gesetzlicher Anordnung, Strafverfolgungsbehörden
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analyse auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen
• Spiele-Anbieter, soweit für die Session-Autorisierung technisch erforderlich

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, und Daten in einem strukturierten, gängigen Format übertragen lassen (Datenübertragbarkeit).

Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft, z. B. per E-Mail. Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, für Deutschland etwa beim jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Kontrollmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Kontakt

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und rollenbasierte Zugriffssteuerung. Nur autorisierte Mitarbeiter mit besoin-berechtigtem Zugriff können Verifizierungsdaten einsehen. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Protokollierung ergänzen diese Maßnahmen.

Im Fall einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und im Einklang mit Art. 33 und 34 DSGVO. Fragen zum Datenschutz richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Häufige Fragen zu Luckywins

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einreichen?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen Lizenz- und Geldwäscherecht eine Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie lange bleiben meine Daten nach der Kontolöschung gespeichert?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir gesetzlich mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf oder Löschungsantrag.

Kann ich Werbe-E-Mails abbestellen?

Ja. Jede Einwilligung widerrufen Sie jederzeit per Link in der E-Mail oder über den Support. Danach senden wir keine Marketingmitteilungen mehr.